Supprimer mon compte et mes données
Cette page s’adresse aux utilisateurs de l’application Stallios (Android) et du site stallios.app, solution éditée par Kimasoft. Elle explique comment obtenir la suppression de votre compte et des données qui s’y rattachent.
Comment faire la demande
- Écrivez à Kimasoft à commercial@stallios.app, depuis l’adresse e-mail de votre compte Stallios, avec l’objet « Suppression de mon compte Stallios ».
- Indiquez votre nom et le nom de l’entreprise (ou de l’événement) à laquelle votre compte est rattaché, et précisez si vous voulez supprimer votre compte seul ou toutes les données de l’entreprise (réservé à son administrateur).
- Si la demande ne vient pas de l’adresse du compte, Kimasoft peut vous demander une confirmation avant d’agir : on ne supprime jamais un compte sur la demande d’un tiers.
- Kimasoft vous confirme la suppression par e-mail, au plus tard 30 jours après votre demande (le plus souvent bien avant).
Ce qui est supprimé selon votre cas
- Un membre de l’équipe : son compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, rôle, appareils connectés et journal d’activité) est effacé. Les fiches de contacts qu’il a saisies appartiennent à l’entreprise : elles restent disponibles pour elle.
- L’administrateur d’une entreprise : il peut demander l’effacement de tout l’espace de l’entreprise : utilisateurs, événements, contacts, mémos, photos de la galerie des événements, messages, brochures, modèles, réglages et clés des services reliés (messagerie, SMS, intelligence artificielle).
- Un visiteur ou un invité dont la fiche a été saisie : il peut demander l’effacement de sa fiche depuis son passeport Stallios, ou écrire à l’adresse ci-dessus. L’entreprise qui a saisi la fiche en est la responsable de traitement ; Kimasoft n’en est que le prestataire technique et transmet ou traite la demande.
Ce qui peut être conservé
- Les factures et justificatifs de paiement d’un abonnement, que la loi oblige à conserver pendant la durée légale (obligations comptables et fiscales), sans autre usage.
- Les copies de sauvegarde des serveurs, qui disparaissent au fil de leur renouvellement régulier : les données effacées n’y sont pas restaurées.
Les données ne sont ni vendues ni cédées. Le détail du traitement est dans les conditions générales et la politique de confidentialité.
Avant de supprimer
La suppression est définitive. Si vous voulez garder vos contacts, exportez-les d’abord depuis Stallios (site, « Contacts », puis « Exporter Excel / CSV »), ou demandez-le à votre administrateur.
Contact
- E-mail : commercial@stallios.app
- Site : www.kimasofts.com